A l’entrada d’avui presentem una entrevista que vam fer a Gloria Melgar, psicòloga per la Universitat d’Almeria i amb màster sobre Gestió i Direcció de Recursos Humans per la EAE Business School, a fi que ens expliqui més sobre la relació entre l’aprenentatge d’un nou idioma i la recerca de feina i progressió professional. La Glòria és especialitzada en Recursos Humans i processos de contractació de personal, i a la següent entrevista ens explica com l’anglès ha passat a ser un dels requisits gairebé omnipresents a les ofertes de treball.
Esperem que la trobeu tan útil i interessant com va ser per nosaltres fer-li l’entrevista!
Pregunta: Per què l’anglès s’ha convertit en un idioma de referència en gairebé qualsevol procés de selecció? És a dir, per què una empresa establerta a Catalunya pot necessitar a gent que parli l’anglès?
Resposta: El món està indubtablement interconnectat a través de la globalització, i les empreses formen part indispensable d’aquesta connexió entre molts països. Gràcies a la globalització, els negocis tenen moltes facilitats per accedir a nous mercats internacionals, amb independència del sector al qual pertanyin. En l’àmbit laboral, això significa que tota empresa pot tenir molts stakeholders repartits arreu del món. Els stakeholders d’una empresa els entenem com aquelles parts interessades en el seu funcionament i de les quals en depenen per diferents motius – inversors, clients, proveïdors, etc. – i els seus treballadors poden i parlen diferents idiomes.
Per aquest motiu, una empresa establerta a Catalunya pot tenir dintre de la seva cadena de subministres empreses arrelades a altres països, i amb les quals es manté una relació habitual periòdica a través dels treballadors. L’anglès, doncs, es converteix en l’eina de comunicació estàndard.
P: Com doneu per certificat l’idioma requerit per part d’un candidat? Hi ha diferents maneres en què un candidat pot acreditar un nivell? Com pot valorar l’empresa si un candidat té el nivell exigit?
R: És important que el títol que presenti el candidat inclogui el nivell pel qual es va examinar. Igualment, tots aquells programes d’immersió lingüística que un candidat hagi fet sempre ajuden a posar en relleu i acreditar la fluïdesa necessària per a un determinat lloc de treball.
Tanmateix, aquest nivell pot ser revisat durant el procés de reclutament a través de la mateixa entrevista, ja que es reben una gran quantitat de propostes per una vacant. Per exemple, es pot demanar als candidats que participin en un role play: és a dir, interpretar un rol com si es trobessin en una situació pròpia de la feina a la qual opten en la que haurien d’utilitzar l’anglès. Les preguntes que un entrevistador es fa en aquestes situacions són: com es desenvolupa el candidat en aquesta posició? Es sent còmode en aquest nivell d’anglès?
P: Com diries que afecta al procés de selecció la tinença d’un o varis títols per part d’una candidatura? Es pot descartar a un candidat per no tenir-ne, tot i que no estigui especificat en la descripció del lloc de feina?
R: Beneficia: tenir títols que certifiquin un determinat nivell demostra que la persona que es presenta no només pot estar qualificada pel lloc de feina al qual opta, sinó també que pot ser recol·locada en altres nivells o departaments. En funció de la posició que estigui oberta pot tenir molta més rellevància que les notes obtingues en un curs universitari, atès que demostra unes habilitats diferents.
Per exemple, conec el cas d’una noia que treballava en una botiga per una empresa tèxtil molt coneguda arreu del món. Gràcies al fet que tenia un nivell d’anglès alt, l’empresa li va oferir un trasllat als Estats Units. En aquell cas la treballadora va declinar l’oferta, però crec que és un bon exemple del fet que disposar de títols que acreditin el teu nivell d’anglès et pot obrir portes i oportunitats que mai haguessis pensat.
En relació amb la segona pregunta, sí que es descarten candidats però no tenir títols d’anglès acreditats en el CV. La competència és molt elevada, i pot servir com a factor de descart.
P: Una vegada una candidatura obté el lloc de treball ofert i ja dintre de l’empresa, com pot valorar el departament de Recursos Humans que continuï formant-se en l’anglès? I amb relació als ingressos?
R: L’aprenentatge de l’anglès abasta molts aspectes, i és molt positiu que un treballador estigui motivat per continuar aprenent anglès. Per exemple, hi ha vocabulari i argot propi del sector en el qual l’empresa es troba i és important que els empleats es mantinguin actualitzats. Els cursos promoguts a escala interna per la mateixa empresa són una bona eina per assolir aquests objectius.
L’educació continua constitueix sempre un factor important per la promoció interna i per optar a millores salarials, i l’anglès és part d’aquesta formació permanent. Des del punt de vista empresarial, els processos de selecció són costosos i sovint difícil atraure el millor talent. Per tant, és molt beneficiós que un empleat que està compromès amb els objectius de l’empresa es formi dintre d’aquesta, sent doncs l’anglès un element rellevant a tenir en compte.
P: Ja per finalitzar l’entrevista, podries donar alguna recomanació o suggeriment pels nostres estudiants?
I tant! Els hi recomanaria que es formin tot el que puguin i de forma constant, i que l’anglès sempre estarà present al llarg de la seva carrera professional i a més t’obre nous horitzons.